Alunos, Inscritos e não matriculados, Polos e Público externo de interessados pela ação demais Cursos da Escola Politécnica e Agrarias

Para alunos e egressos do curso de Gestão da Qualidade, bem como demais alunos da Escola Superior Politécnica. A participação da comunidade em geral é bem-vinda.

Gestão de Custos da Qualidade - Prevenção e Avaliação
Data: 18/02/2025

A gestão de custos da qualidade envolve a análise dos investimentos e perdas relacionadas à qualidade, divididos em quatro categorias principais: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas.

Ferramentas abordadas:

Análise de Custos:

Prevenção: Custos para evitar falhas (treinamentos, manutenção preventiva).

Avaliação: Custos para medir e monitorar a qualidade (inspeções, testes).

Falhas Internas: Custos de falhas detectadas antes de o produto chegar ao cliente.

Falhas Externas: Custos de falhas percebidas pelo cliente (reclamações, devoluções).

Estudo de Caso:

Aplicação prática em uma indústria farmacêutica, mostrando estratégias para reduzir falhas externas e seus altos custos, enquanto melhora os investimentos em prevenção.

Questões ENADE:

2015 - Questão 9: Explora o impacto financeiro de cada tipo de custo da qualidade.

2022 - Questão 10: Analisa cenários reais de custos e decisões estratégicas para melhoria.

Essa aula conectará conceitos financeiros e estratégicos à gestão da qualidade, enfatizando como prevenir falhas reduzindo custos a longo prazo.

• As atividades dos cursos na modalidade EAD são ofertadas no AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem, disponível no endereço http://ava.grupouninter.com.br/
• Para acessar, são necessários o RU e a senha enviados para o e-mail cadastrado na inscrição;
• O tempo de realização do curso depende da dedicação do aluno. Carga horaria sugerida;
• A certificação é disponibilizada mediante a realização de uma AVALIAÇÃO, na qual será preciso alcançar nota mínima exigida para ser aprovado;
• Antes de realizar a avaliação, verifique quantas tentativas estão disponíveis; será considerada aquela que tiver maior nota; cada tentativa terá duração de ate 60 minutos, e você não poderá fechar a tela antes de concluir a avaliação;
• O CERTIFICADO será disponibilizado automaticamente após o aluno ser aprovado na avaliação, e poderá ser acessado dentro da área AVALIAÇÕES no AVA UNIVIRTUS.